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VOUS PASSEZ VOTRE PREMIÈRE COMMANDE ?

Vous avez choisi votre ou vos article(s) et vous souhaitez maintenant passer votre 1ère commande sur notre site. Voici un guide complet et illustré qui vous permettra de passer et valider votre commande en toute sérénité.

Comment commander un produit ?

 
  1. Si vous souhaitez poursuivre vos achats, cliquez sur le bouton « Poursuivre mes achats ». Vous serez alors dirigé vers la dernière page du catalogue que vous avez parcouru. Vous pouvez, à tout moment, retrouver vos achats en cours en cliquant sur le bouton« Mon panier » qui se trouve tout en haut à droite de chaque page.

  2. Si vous souhaitez terminer votre commande, sélectionnez votre « Pays de livraison » dans le menu déroulant.
    Votre panier s'affiche à nouveau avec le calcul de la TVA de votre pays de livraison (19,6% pour la France).
    Cliquez alors sur le bouton "je commande".

  3. Vous serez alors dirigé vers une page vous demandant de vous identifier. 
    Si vous avez déjà effectué un achat sur notre site, identifiez-vous avec les codes d'accès qui vous ont été fournis lors de votre ancienne commande. Si vous êtes un nouveau client, cliquez sur le texte « cliquez ici » du second paragraphe.

  4. Indiquez attentivement vos coordonnées.
    Elles nous permettront d'éditer votre facture et d'acheminer votre commande. Si vous souhaitez être livré à une autre adresse que celle de facturation, décochez la case « Même adresse que les coordonnées ci-dessous ». L'adresse de livraison vous sera demandée à l'étape suivante. Cliquez ensuite sur « Etape suivante » en bas de page.

  5. Vous voici sur votre bon de commande.
    Vérifiez les informations et modifiez si nécessaire vos coordonnées ou adresses de livraison. Nous vous conseillons d'imprimer cette page et d'en conserver un exemplaire.
    Sélectionnez ensuite votre mode de règlement (voir ci-dessous).

 

Choisir votre mode de règlement ?

 
  1. Le paiement par Carte Bancaire
    Pour valider votre règlement par carte bancaire, cochez la case 
    "Paiement par CARTE BANCAIRE".
    (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard et American Express).

    Sélectionnez ensuite le mode de paiement souhaité dans le menu déroulant : 1x, 2x, 3x ou 4x sans frais (selon le montant de votre commande).

    Nul ne peut à ce moment là, à part vous, voir les informations saisies. Elles sont totalement cryptées et sécurisées.

    Vous accédez alors à l'interface SP-Plus de la Caisse d'Epargne, notre banque, vous permettant de saisir vos informations de carte bancaire. 
    Cette interface bancaire est totalement sécurisée. Aucun numéro de carte ne peut être lu ou stocké par nous ou par un tiers. La transaction cryptée et sécurisée s’effectue directement entre votre banque et La Caisse d'Epargne, notre banque.

    Vous accédez alors au formulaire de saisie de vos informations de carte bancaire. Nul ne peut à ce moment là, à part vous, voir les informations saisies. Elles sont totalement cryptées et sécurisées.

    Validez la demande de transaction.
    Vous allez alors instantanément recevoir un e-mail de confirmation de la Caisse d'Epargne.

    Nous vous rappelons que la transaction ne sera effective que lorsque notre service Logistique validera la préparation de votre colis.
    Vous recevrez alors un second mail de la Caisse d'Epargne vous indiquant que le paiement est effectif.

  2. Le paiement par Chèque, 
    Pour valider votre règlement par chèque bancaire, cliquez sur le bouton 
    "Paiement par CHEQUE".

    Votre bon de commande dûment rempli apparaît alors sur votre écran. Il vous suffit ensuite d'imprimer cette page et de nous l'envoyer en y ajoutant votre chèque ou vos 2, 3 ou 4 chèques en notant sur le(s) verso(s) votre numéro de commande, ceci afin d'éviter toute erreur d'encaissement.

    Enfin, envoyez-nous le tout à l'adresse suivante : 
    Physiotherapie.com 
    81 Impasse Cugnot
    ZAC de Mercorent
    34500 BEZIERS

  3. Le paiement par Téléphone

    Nous vous proposons également de passer votre commande directement par téléphone.

    Il vous suffit d'appeler notre Service Clients au N° de téléphone suivant : 04 11 91 50 50 (Numéro Non Surtaxé) du lundi au vendredi de 9h30 à 19h.

    Votre interlocuteur pourra vous conseiller sur le choix de votre appareil et passera la commande à votre place. Vous pourrez alors payer par carte bancaire, chèque ou virement à votre convenance.

  4. Le paiement par virement

    Pour valider votre règlement par virement, cochez la case 
    "Paiement par VIREMENT BANCAIRE".

    Votre bon de commande dûment rempli apparaît alors sur votre écran. Il vous suffit ensuite d'imprimer cette page pour conserver une trace de votre commande. 
    Toutes les Informations bancaires nécessaires au virement y sont indiquées.

    Votre commande sera traitée à réception de votre paiement sur notre compte bancaire. Le délai observé est en général compris entre 2 et 3 jours (3 à 5 pour les paiements internationaux).

  5. Le paiement par Mandat Cash

    Pour valider votre règlement par Mandat Cash, cliquez sur le bouton 
    "Paiement par MANDAT".

    Votre bon de commande dûment rempli apparaît alors sur votre écran. Il vous suffit ensuite d'imprimer cette page pour conserver une trace de votre commande. 
    Toutes les Informations bancaires nécessaires au virement y sont indiquées.

    Votre commande sera traitée à réception de votre paiement sur notre compte bancaire. Le délai observé est en général compris entre 2 et 3 jours (3 à 5 pour les paiements internationaux).

 

La confidentialité des donnés

 

Notre numéro de déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 1041189.

Conformément à la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Si vous souhaitez modifier ces données, il vous suffit de nous envoyer un courrier à cette adresse.

Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail à cette adresse : info@physiotherapie.com.

 

 
 


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