NOS ENGAGEMENTS

Conseil et accompagnement

Notre équipe commerciale est à votre écoute pour vous guider sur un produit, établir un devis personnalisé ou pour passer une commande. Proximité et satisfaction client sont leur lietmotiv.

UN SERVICE CLIENT À VOTRE ÉCOUTE !

Notre service client situé en France vous répond du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h.

PAS DE CENTRE D'APPELS OFFSHORE !

Nous tenons beaucoup à être les plus proches possible de nos clients et à maîtriser le coeur de notre métier à savoir la relation clients. C'est pourquoi, chacun de nos conseillers a été formé à l'écoute et à la satisfaction de nos clients. Ils sont aussi tous formés au matériel que nous commercialisons et peuvent vous renseigner sur leur caractéristiques et leurs utilisation. Ils sont le trait d'union entre votre besoin et notre entreprise. Ce sont de vrais professionnels qui s'adressent à des professionnels.

Dans un soucis continu d'amélioration de notre service, nous sommes toujours ouverts aux échanges alors n'hésitez pas à nous faire part de vos observations : elles seront remontées et analysées.

EXPÉDITION GRATUITE SOUS 24H

Notre équipe œuvre chaque jour pour vous assurer un maximum de réactivité. À l'exception des produits spécifiques, les commandes passées jusqu'à 15 h sont expédiées le jour même et livrées en 24 h dans plus de 90 % des cas.

Toute commande réalisée avant 15 h est expédiée le jour même ! Vous êtes livré gratuitement sous 48 h par le Service So Colissimo (dès 100 € d'achat TTC) ou sous 24 h par le Service Chronopost (participation aux frais de livraison de 20 € TTC).

Les meilleurs prix du marché

Parce que nous sommes les seuls spécialistes de la Physiothérapie sur le web, nous avons des partenariats privilégiés avec les fabricants.

DES OFFRES EXCLUSIVES ?

Notre expertise nous permet de vous proposer systématiquement les offres les plus intéressantes du marché. Les fabricants ont l'habitude de fixer leurs prix de vente et de les imposer à tous leurs distributeurs. Notre position unique de leader et de spécialiste de ce marché sur le web nous permet aujourd'hui de négocier ou de créer pour vous les meilleurEs offres des fabricants et de mettre en place des partenariats particuliers avec ces derniers.

Chaque semaine, vous retrouverez systématiquement ces offres exclusives dès la page d'accueil de notre site www.physiotherapie.com

NOUS VOUS REMBOURSONS LA DIFFÉRENCE

Nous avons une connaissance complète du marché de la Physiothérapie sur le web. Dans le cas ou vous trouveriez moins cher chez un distributeur internet dont le siège social est situé en France Métropolitaine dans les 30 jours suivants votre achat, nous vous remboursons la différence !

Pour bénéficier de cet engagement, contactez-nous immédiatement par téléphone au 04 11 91 50 50 (Numéro Non Surtaxé) et précisez-nous l'url à laquelle vous avez constaté le prix, ainsi que les références des produits comparés.

Le remboursement ne sera accepté qu'après vérification du prix indiqué par le client. Le remboursement de la différence n'est pas valable sur les produits en promotion ou soldés chez Physiotherapie.com ou chez d'autres revendeurs.

La somme remboursée ne pourra en aucun cas excéder la somme initialement réglée.

L'OFFRE LA PLUS COMPLÈTE

Le choix le plus large et une offre unique en Europe. Nous vous proposons une gamme de produit en permanente évolution, intégrant les produits des plus grandes marques, mais aussi des marques en exclusivité.

LE CHOIX LE PLUS LARGE ET UNE OFFRE UNIQUE EN EUROPE ?

Depuis plusieurs années, Physiotherapie.com s'est imposé comme le leader de la physiothérapie en Europe. Nous vous proposons une gamme de produits en permanente évolution, intégrant les produits des plus grandes marques, mais aussi des marques en exclusivité.

Rechercher, tester, et vous proposer "les meilleurs produits aux meilleurs prix" : tels sont nos objectifs.

PHYSIOTHERAPIE.com C'EST :

  • Une sélection des meilleurs matériels du moment
  • Des nouveautés permanentes
  • Des tests produits uniques, pour vous permettre de choisir LE produit qui vous correspond
  • Une liste d'accessoires (de marques et génériques) incomparable
  • Des conseils personnalisés

Comparez avec nos concurrents, nationaux et internationaux, et faites vous-même la différence !

PAS DE MINIMUM DE COMMANDE ET DES FACILITÉS DE PAIEMENT !

Paiement par carte bancaire et par chèque :

  • Paiement en 2 x sans frais dès 300 € TTC
  • Paiement en 3 x sans frais dès 600 € TTC
  • Paiement en 4 x sans frais dès 1 000 € TTC

Paiement par virement bancaire, Paypal, mandat administratif et à réception de la facture ( réservé aux client en compte, voir CGV). Financement LOCAM - CMV Mediforce.

DIAGNOSTIC SAV EFFECTUÉ EN INTERNE PAR NOTRE ÉQUIPE

Vous rencontrez un problème technique sur l'un de vos appareils ( tables, lasers, ultrasons, électrostimulateurs) ? Nos techniciens, certifiés et formés pour intervenir sur la majorité des marques du marché vous apporteront rapidement une réponse adaptée !
Hors Garantie ? Notre équipe, composée d’électroniciens expérimentés, peut également intervenir sur la majorité des appareils de physiothérapie du marché. Vous souhaitez obtenir un diagnostic ou faire réparer votre appareil.

Notre équipe formée vous guide quant à l'installation et à la bonne utilisation de votre matériel. Tout appareil présentant une défaillance technique sera expertisé sous 72h. Pendant la période de garantie, nous mettons à votre disposition des appareils de prêt si les vôtres devaient subir une intervention technique prolongée.

Certifié par les principales marques du marché, notre SAV est à votre écoute. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis dans la journée par téléphone au 04 11 91 50 50 (tapez 3) ou par e-mail à sav@physiotherapie.com.